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2016年平安医院创建方案

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动,经过积极努力,确保职工的生命和财产安全,确保正常的诊疗秩序,确保医院稳定,以院长为第一责任人,本着各科室成员负责好自己科室的原则,与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书,层层落实职责。一旦出现问题,要切实抓好责任追究,并追究直接责任人的责任。

3、建立消防器材的备用

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消防所用的干粉灭火器每层楼一个,并在每层楼都安装自来水水龙头,在应急情况下可以抢救。有器材、有水源、最大限度的保护国家和人民的生命财产。

4、建立定期抽查制度

以单位和上级的要求,制定单位自查工作抽查制度,以科室为检查的基础,从防火、防震、水灾、防盗和安全用电的定期检查,出现违章及时纠正,或罚款,与保证安全工作运行。

5、做好规范执业,确保医疗质量安全

加强医院质量管理年,持证上岗,定期抽查医疗质量,依法执业,打击非法行医。提高执业能力及执业道德水准,排除执业中存在的隐患。医院的每个科室都具备规范无菌操作,认真贯彻执行传染病防治法规,使用一人一针一管,使用后按有关规定进行毁型、浸泡消毒、焚烧深埋等处理,一次性各种医疗用品要按相关规定进行处理,在使用中规范的控制传染病。提高服务质量放在首位,依法执业放在首位。并每季抽查记录。

6、做好环境中的安全工作

(1)、值宿在使用火、电要严格防范,严禁使用大容量的电器,如电炉子、家用电器。

(2)、上下班关好门窗水电,防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故四防工作要加强管理。

(3)、节假日要有领导带班,作好四防工作。

(4)、楼内的门窗要有保险锁,要害科室要安全防护的窗门。 4

(5)、邻居的隐患要及时解决。

(7)、室内外的垃圾箱,洗浴的排污的废气和炉渣严禁污染着周边环境。

7、认真学习上级文件和有关突发事件案例的经验教训 要组织全院职工,认真学习上级下达的各项有关安全工作的政策、措施、及规范要求,在学习贯彻中认真学习讨论有关事件的经验和教训,提高全院职工防范事故发生的思想觉悟和警惕性,认真做好自己科室的安全工作。只有每个人,每一位职工都有安全意识,才能达到全方位的创建“安全医院”的目的。

8、认真做好安全自查,接受上级指导与及时整改{2016年平安医院创建方案}.

在年度中,每季度要由领导小组对全院内外进行自查工作,包括楼内、外及办公室,发现隐患及时解决。并且要将重大隐患报告上级,排除患点,同时要收集材料存档。

{2016年平安医院创建方案}.

庆城县南街社区卫生服务中心{2016年平安医院创建方案}.

5 2014年1月10日

篇七:《创建平安医院实施方案》

广平县第二人民医院

创建平安医院实施方案

深化医疗卫生体制改革,加快医疗卫生事业发展,增进广大人民群众身体健康,必须有一个安全、稳定的内、外部环境。根据省、县卫生行政部门有关文件精神,结合我院实际情况,特制定《广平县第二人民医院创建平安医院实施方案》(以下简称《方案》)。

一、指导思想

牢固树立科学发展观,坚持以人为本,扎实推进医院治安综合治理工作,切实解决医院执业环境面临的突出问题,确保医院职工和患者的生命及财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院发展稳定,为医院的改革发展创造良好的环境。

二、重点工作

(一)加强医院普法教育工作,切实提高干部职工法制观念,切实维护医院稳定。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏,医院各种会议,各种信息平台等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,切实提高广大干部职工的遵纪守法观念,形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面。在医院的日常管理中,要做到在制度面前人人平等,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民主化。要认真做好和妥善处置医院改革、发展及职工之间的各种矛盾事件。及时处置各种突发事件,把不稳定隐患消除在萌芽状态,把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

(二)加强医院安全工作,切实保护职工安全。目前,医疗卫生服务环境总体上是比较好的,广大医务工作者爱岗敬业,热心服务患者,提高医疗服务质量,为维护和增进人民群众健康作出了不懈努力和贡献。但是,由于种种原因,近年来,医患关系矛盾日益突出,医疗纠纷逐渐增多,由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势,甚至出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”现象,医患之

间缺乏应有的信任和理解,医务人员缺乏安全感,不敢采用风险较大的医疗救治技术。与此同时,“医托”,盗窃、诈骗患者等治安案件也时有发生,群防群控的措施不落实,社会治安防范队伍与医疗机构内部治安保卫力量没有形成合力等等。这些问题干扰了人民群众的看病就医,破坏了和谐的医患关系,影响了医疗卫生事业的健康发展。

加强院内的安全检查,及时消除不安全隐患。定期和不定期对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查,要对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好。实行院领导带班及行政职能总务后勤科室总值班制度,值班期间要进行全院巡视。密切加强与公安部门的协作,切实维护医院治安秩序,确保医院稳定。严格落实医疗核心制度,做好病人“四防”工作,严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、暖、煤、气以及医疗器械的安全管理,严格落实科室安全责任制,发现问题立即整改。{2016年平安医院创建方案}.

(三)加强医院管理,提高医疗服务质量,确保患者安全。切实落实“以病人为中心”的服务理念,认真遵守医疗服务管理法律法规,严格医疗技术人员执业资格管理,严格执行诊疗、护理技术规范和常规,加强院内感染控制和血液管理,确保医疗质量和医疗安全。要加强对医务人员的医德医风教育,加强安全用药和医疗价格管理,杜绝不合理收费现象。要建立健全医疗服务社会监督评价机制,畅通患者投诉举报渠道,定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见,不断提高患者的综合满意度。要完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施,加强患者在院期间的安全管理,有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。

(四)加强医院治安防控体系建设。建立健全适合医院特点的治安防控体系,制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。认真落实各项防范措施,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患,制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练,对重点安全岗位工作人员定期进行学习

培训,提高全院全员安全意识和治安防范意识。医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产安全、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点,要积极加强与公安、信访等部门密切协作,及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷。医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,完善医患协调工作制度,依法、公正、及时处理医疗纠纷。

三、主要工作目标任务

(一)医院安全管理

1、将创建工作列为加强医院管理的重要内容;医疗事故鉴定和医疗事故处理程序完善,医疗投诉、医疗纠纷、信访问题处理妥当;执法、执规行医,依法履行医疗服务活动职责。(责任科室:医务科)

2、将创建工作列入整体工作目标,成立创建活动领导小组和工作机构,主要领导亲自抓,有创建工作方案,人员落实,分工明确,定期召开工作会议,开展多种形式的宣传活动。(责任科室:院办、保卫科)

3、安全保卫保障机制和工作机制完善,保卫机构和保安队伍健全,防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善,各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除。(责任科室:保卫科)

4、安全生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合规范要求,无火灾隐患。(责任科室:保卫科、总务科)

5、制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练,对重点安全岗位工作人员定期培训。(责任科室:保卫科、总务科)

6、对患者在院期间的安全管理有措施、有落实,防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。(责任科室:保卫科、门诊部及各临床医技科室)

7、有突发群体性事件应急处置指挥系统,应急处置工作预案完善,信息报告与反馈程序执行严格。(责任科室:医务科、急救中心)

8、对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。(责任科室:感控科)

9、医疗急救车通道畅通,医院内人车分流,主出、入口无堵塞现象。(责任科室:保卫科)

10、有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。(责任科室:办公室、保卫科)

(二)医疗服务质量

1、认真遵守医疗服务管理法律法规,定期开展医德医风教育和法律法规培训。(责任科室:办公室、医务科、护理部)

2、医疗安全措施完善,执行严格,安全用药有措施、有落实。(责任科室:医务科、药剂科)

3、医疗技术人员执业资格管理严格,诊疗、护理技术规范和常规执行严格,医院感染控制和血液管理严格。(责任科室:医务科、护理部)

4、有医疗质量管理机构和考核机制。(责任科室:质控科)

5、医疗事故处理工作的质量高,程序规范。(责任科室:医务科)

(三)医院医患关系与医疗纠纷处理

l、建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制,积极推行院务公开,采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息,加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象。(责任科室:院办、监察室、对外联络中心、财务科)

2、建立健全医患沟通制度,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,医患纠纷解决及时。(责任科室:医务科、保卫科)

3、建立健全医疗服务社会监督评价机制,定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见,患者的综合满意度提高。(责任科室:办公室)

4、设立医疗事故争议处置工作机构和工作机制,患者投诉举报渠道畅通,投诉处理程序完善、规范,投诉处理妥善、及时。(责任科室:医务科、办公室)

四、工作要求和保障措施

(一)建立组织,加强领导。为了加强创建“平安医院”的组织领导,医院成立由院长任组长、分管院长任责任组长,各相关科室负责人为成员的创建“平安医院”活动领导小组(名单见附件),明确了有关行政职能总务后勤部门的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容,对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的,严肃追究责任。

(二)统一思想,提高认识,结合实际,突出重点。创建“平安医院”是优化医疗卫生服务执业环境、创造和谐稳定的社会环境、促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性,在工作重心上要立足于临床一线科室,在工作突破上要立足于创新,在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,提高全院职工的思想政治素质。着力化解各类医患矛盾纠纷,保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗服务秩序、建立和谐健康的医患关系。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为创建“平安医院”的重中之重。

(三)立足经常,重在落实。

创建“平安医院” 是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排,总院各科室、各分院要把创建“平安医院”作为一项经常性的工作来抓,把创建各项工作任务落到实处,务求取得实效。

(四)加强宣传,营造氛围。

创建“平安医院” 是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。最大限度地,通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人

篇八:《2013年医院创建平安医院实施方案》

QJ市第一人民医院创建

“平安医院”活动实施方案

各科室(部门):

为进一步推进医院社会治安综合治理工作,优化医疗服务环境,维护正常医疗秩序,构建健康和谐医患关系,按照QJ市卫生局《QJ市创建“平安医院“活动工作小组关于印发QJ市创建平安医院活动实施意见的通知》(曲卫字„2013‟359号)要求,结合我院实际情况特制定《QJ市第一人民医院创建“平安医院”活动实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导,以维护正常医疗秩序、加强医院管理为主题,以解决医疗纠纷,打击“医托”、“医闹”和非法行医为突破口,净化医疗执业环境,建立良好的医疗秩序,提高医疗质量,保障医疗安全,构建和谐医患关系,维护广大人民群众的就医权益,促进社会主义和谐社会建设,提升公众安全感和群众满意度。

二、工作目标

建立健全医院治安防控体系和治安保卫工作机制,健全医疗事故应急处置机制、医疗纠纷调处机制和医患矛盾调解机制,

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建立和完善医疗秩序维护机制,建立医院管理机制,提高医疗质量,确保医疗安全,净化医疗执业环境,维护正常的医疗秩序。

三、成立创建“平安医院”领导小组

为确保医院按照市委、市政府的要求,经院办公会议研究决定成立创建“平安医院”工作领导小组,成员名单如下:

组 长:张小德

副组长:朱 莉

成 员:彭 春、钱林攀、孙 伟、孟月仙、吕庆排、雷 松 蒋 惠、付 强、李 波、周 惠、李 仲、

袁亚斌、李云川

领导小组下设办公室,钱林攀兼办公室主任。

工作职责:负责制定医院创建“平安医院”活动的工作计划,定期召开会议研究创建工作。

四、工作任务

认真贯彻执行《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》和《QJ市卫生局QJ市公安局关于进一步加强医疗机构治安保卫工作的实施意见》(曲卫发„2012‟2号)要求以及,国家、省、市有关部门关于开展平安医院创建工作要求,扎实推进平安医院创建工作,构建和谐的医患关系,促进QJ和谐发展,提升公众安全感和群众满意度。

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(一)强化内部治安防控体系建设

由医院保卫科依照《企事业单位内部治安保卫工作条例》,完善医院内部治安管理制度,进一步治安防范工作,切实提高自防能力,要重点从人防、物防、技防、巡防、警务室建设五个方面入手,强化医院治安防控体系建设。

1.强化人防建设。国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》规定,医院内部治安保卫工作贯彻预防为主、医院负责、突出重点、保障安全的方针,院长为医院内部治安保卫工作第一责任人。保卫科作为内部治安保卫重点部门,配备不低于3名的专职治安保卫人员,加强对医院治安保卫工作的监督、管理和指导,同时配足配强保卫人员,除专职保卫人员外的保安人员不低于20人,并报市公安局、市卫生局备案。保卫科密切联系当地公安机关,加强对医院保卫人员的政审和培训工作,严防不法分子混入保安队伍。同时医院开展医务人员防卫技能培训,提高医务人员的自我防护意识和能力,每年对医院保卫人员开展1至2次专门技能培训。

2.强化物防建设。配齐配足保卫人员装备,在保卫科设立专门的存放区,其中头盔、盾牌、防割手套、强光手电、对讲机等防护装备做到每一班的保卫人员不少于人手一套,并配备短棍、长棍(可制成鱼叉状)、催泪喷雾剂等带有攻击性的装备以及防刺背心等,供危急情况下使用。医院在收费处、药房、危险化学品、放射性物品和贵重医用设备安置存储部门、财务部门等重点部位严格落实物防措施,切实提高医院的安保水平。

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3.强化技防建设。医院加大科技安防设施的投入,建设和完善音视频监控系统,在医院挂号、收费、急诊室等人员相对集中、治安案件易发部位,以及医院门口、楼梯、电梯、过道等重点部位设置音视频监控点及警示标志,力争做到院内公共场所全覆盖,医院外与其他单位社区视频监控联动,保证医院周围监控不留死角。监控室安排专人值守;投诉接待中心、门(急)诊办公室、挂号收费处等科室(部门)以及其他有需要的部位安装与门卫、公安110联网的紧急报警按钮,以便快速出警,确保内部安全保卫。

4.强化巡防建设。医院保卫人员需切实履行安保职责,实施定时、不定时的巡查制度,对门(急)诊、住院部、候诊区、缴费区等重要、复杂区域要有针对性地加强巡查,及时提醒群众注意自身财物安全。对可疑人员重点盯防,防止不法分子携带枪支、管制刀具、易燃易爆物品进入。

5.规范警务室建设。按照《QJ市卫生局QJ市公安局关于进一步加强医疗机构治安保卫工作的实施意见》(曲卫发„2012‟2号)要求设置驻医院警务室。

(二)优化执业环境,维护公共医疗秩序

1.医务处要组织全体医务人员认真学习医疗卫生管理法律、行政法规、医院规章和诊疗护理规范、常规,要对医院内依法执业情况随时进行自查和整改,做到机构依法执业、医护人员依法行医。利用视频监控系统获取“医托”、“医闹”及暴力索赔事件的证据资料,并积极、主动地向公安部门提供证据。 — 4 —

2.医务处、护理部严把医务人员资格准入及医疗技术准入关,定期、不定期地对医院内部存在的非法执业情况依法严肃处理。积极、主动与公安、工商部门协调,共同长期开展打击非法行医活动。

3.保卫科要依法维护医护人员、患者人身财产安全,严厉打击扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动。针对医院公共场所存在的以处理医疗纠纷为由聚众“医闹”及暴力索赔等突出治安问题,适时开展治安专项整治行动。

4.行政事务处要进一步加强医疗广告管理工作,针对违法医疗广告问题开展专项整治行动。要积极探索建立医疗广告管理长效机制。

5.医务处要按有关规定做好对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人的医疗救助工作。

6.医务处需定期组织全体医护人员认真学习医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,对机构内依法执业情况随时进行自查和整改,做到医院依法执业、医护人员依法行医。利用视频监控系统获取“医托”、“医闹”及暴力索赔事件的证据资料,并积极、主动地向公安部门提供证据。 (三)加强矛盾纠纷调处

1.开展矛盾纠纷排查。投诉接待中心要定期联合相关部门开展矛盾排查工作,对涉及医患之间、医务人员之间以及医院与医务人员之间可能存在的矛盾纠纷等不稳定因素进行全面梳理,逐一建立台帐,全面分析原因,认真制定调处方案,及时

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篇九:《2014年创建平安医院实施方案》

响水县中医院

2014年创建平安医院实施方案

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要